Saat ini, live shopping sedang marak terjadi. Saat live shopping dilakukan dengan baik, itu bisa membantu memecah batasan komunikasi antara pembeli dan brand Anda, yang pada akhirnya meningkatkan penjualan. Dengan demikian, live video shopping bisa menjadi alat yang efektif untuk meningkatkan penjualan.
Selain itu, saat ini semakin penting bagi brand untuk menunjukkan bahwa mereka adalah orang-orang sejati dan berhubungan dengan pelanggan. Live shopping dapat membantu mengatasi kelemahan belanja online tradisional, memperluas audiens, membangun hubungan dengan brand, dan tetap unggul dalam persaingan.
Tapi jangan salah paham, ini tidak berarti Anda harus menyiarkan segala sesuatu. Anda hanya memerlukan pemilihan konten yang tepat untuk Anda siarkan. Oleh karena itu, penting untuk tahu cara menciptakan pengalaman live shopping yang paling menyenangkan dan berharga yang akan membantu Anda mencapai kesuksesan.
Berikut ini adalah 5 strategi konten untuk membuat live shopping campaign Anda sukses!
5 Strategi Konten untuk Live Shopping
1. Konten Sneak Peek
Untuk memancing rasa penasaran, membuat konten sneak peek bisa menjadi awal yang tepat untuk melakukan live shopping campaign. Dengan ketertarikan terhadap konten Anda, bawa para audiens untuk menemukan apa yang sedang Anda promosikan di live shopping Anda.
Misalnya, Anda bisa membuat konten unboxing dengan siluet produk Anda, memberitahukan kelebihan-kelebihannya tanpa memberi tahu namanya dan penjelasan lainnya secara mendetail. Pada akhir konten Anda, ajak mereka untuk bergabung di live shopping campaign yang sedang Anda jalankan.
2. Demonstrasi Produk
Setelah mereka masuk ke dalam live, bawa audiens untuk lebih mengenal produk Anda luar dalam. Anda bisa memberikan mereka demonstrasi produk dan hasilnya setelah mengaplikasikan produk tersebut.
Misalnya, produk Anda adalah produk hairstyling. Pada live tersebut, Anda bisa melihatkan bagaimana cara terbaik untuk menggunakan produk, cara styling rambut menggunakan produk Anda, dan hasil setelah menggunakannya. Ini akan membawa mereka lebih tertarik lagi dan langsung membelinya pada saat live tersebut.
3. Gamification
Ketika Anda sudah mendapatkan hati audiens, hal yang perlu dilakukan adalah mendorong mereka melakukan pembelian. Dengan memberikan banyak kesenangan di dalam live beserta kejutan-kejutan, audiens akan semakin engage dan dekat dengan bisnis Anda.
Anda bisa mencoba membuat gamification untuk membuat audiens Anda melakukan konversi. Berikan promo khusus untuk audiens yang memenangkan game yang Anda berikan.
Misalnya, Anda bisa membuat game yang mana mengharuskan para audiens untuk post story di Instagram tentang live yang sedang berlangsung. Untuk 10 pemenang pertama akan mendapatkan diskon ketika membeli pada saat live berlangsung.
Ini akan memberikan benefit bagi Anda. Pertama, live shopping Anda akan dikunjungi oleh lebih banyak orang. Kedua, akan terjadi konversi yang lebih banyak. Anda bisa menggunakan gamification ketika live untuk mendorong konversi.
4. Kerjasama dengan Influencer
Bekerjasama dengan influencer bisa menjadi elemen menarik dalam live shopping Anda. Influencer ini bisa berupa selebriti, ahli dalam bidang tertentu, atau tokoh yang bisa mempengaruhi pelanggan.
Sebuah brand dapat bekerja sama dengan mereka untuk menciptakan konten menarik, mengumumkan hadiah, mengadakan wawancara, meluncurkan atau mempromosikan produk, membuat tutorial, atau merekomendasikan produk.
Influencer biasanya dipercayai oleh pengikut mereka, jadi ketika influencer yang berpengaruh menyampaikan pesan Anda kepada audiens yang relevan, brand Anda menjadi lebih relevan dan kredibel. Misalnya, jika Anda bisnis travel, Anda bisa berkolaborasi dengan tokoh terkenal dari tujuan wisata populer.
Anda dapat membayar influencer untuk melakukan siaran langsung untuk brand Anda di akun mereka, aplikasi, atau toko e-commerce Anda, dan minta mereka membagikan informasi tentang acara tersebut di media sosial mereka untuk mendapatkan lebih banyak pengunjung dan konversi.
5. Sesi Tanya Jawab (Q&A)
Sesi tanya jawab langsung adalah bentuk komunikasi yang sepenuhnya otentik dan berupa narasi. Tidak ada naskah atau pengeditan, dan audiens menyukai keaslian ini. Selain itu, sesi tanya jawab juga membantu pemirsa untuk mengungkapkan keraguan mereka.
Jawaban-jawaban ini mengkonfirmasi kemungkinan interaksi, memecahkan keraguan, dan pada akhirnya menciptakan nilai bagi sebuah brand. Dari brand makanan hingga otomotif, setiap industri memanfaatkan metode ini untuk meningkatkan customer engagement.
Salah satu keuntungan dari menyiarkan sesi tanya jawab secara langsung adalah memberikan pelanggan perasaan terhubung dengan brand Anda dan membantu mereka memahami produk lebih baik, yang pada akhirnya mengarah pada keputusan pembelian yang lebih terinformasi dan konversi penjualan yang lebih cepat.
Itulah strategi konten yang bisa Anda gunakan ketika live shopping. Selanjutnya, ketika Anda sudah mendapatkan konsep konten yang akan dibawa, Anda perlu memperhatikan hal-hal yang harus disiapkan sebelum, ketika, dan sesudah live shopping. Perhatikan beberapa hal di bawah ini
Perhatikan Hal Ini Ketika Melakukan Live Shopping Campaign
Manajemen toko dan stok sangat penting ketika melakukan live shopping campaign, dan ada beberapa alasan mengapa hal ini sangat penting:
1. Ketersediaan Produk
Ketika Anda melakukan live shopping, audiens akan tertarik untuk membeli produk yang Anda tampilkan. Jika produk tersebut tidak tersedia atau stoknya terbatas, ini dapat mengakibatkan kekecewaan bagi calon pembeli dan mengurangi tingkat kepercayaan pada brand Anda.
Memastikan bahwa produk yang ditampilkan selama live shopping benar-benar tersedia adalah kunci untuk memenuhi ekspektasi calon pelanggan.
2. Manajemen Persediaan
Dengan manajemen yang baik, Anda dapat menghindari situasi di mana produk habis atau stok sangat terbatas saat live shopping berlangsung. Ini juga berarti Anda harus dapat memproses pesanan dengan cepat dan efisien setelah transaksi dilakukan.
Untuk itu, Anda memerlukan manajemen pergudangan yang baik untuk bisnis Anda. Saat ini ada beragam manajemen pergudangan yang dapat membantu Anda menghindari barang Anda tiba-tiba tidak ada ketika live shopping. Anda bisa mencoba untuk mengatur gudang Anda sehingga tidak ada konversi yang terlewatkan.
3. Promosi dan Penawaran Khusus
Dalam beberapa kasus, live shopping dapat melibatkan penawaran khusus atau diskon terbatas waktu. Dalam situasi ini, penting untuk memastikan bahwa persediaan cukup untuk memenuhi permintaan yang mungkin meningkat secara signifikan selama siaran live.
4. Pengalaman Pelanggan
Manajemen yang baik terhadap toko dan stok membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Dengan persediaan yang tersedia, pemirsa dapat segera membeli produk yang mereka lihat, tanpa perlu menunggu atau kecewa karena produk tidak tersedia.
5. Reputasi Merek
Jika audiens melihat bahwa Anda memiliki masalah dengan manajemen toko dan stok yang buruk saat live shopping, ini dapat merusak reputasi brand Anda. Sebaliknya, manajemen yang baik dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan mendukung citra positif brand Anda.
Manajemen toko dan stok yang baik adalah kunci sukses live shopping Anda. Ini memastikan pengalaman belanja yang lancar dan meningkatkan penjualan serta hubungan dengan pelanggan.Dalam live shopping, komunikasi yang baik dan manajemen persediaan yang rapi adalah kunci. Hal ini meningkatkan penjualan dan mempertahankan kepercayaan pelanggan.
Anda bisa memeriahkan sesi live dengan cara yang menyenangkan, seperti memberikan cuplikan produk, demonstrasi, permainan, dan berkolaborasi dengan influencer. Dan jangan lupa pentingnya manajemen persediaan yang baik.
Pastikan produk selalu tersedia dan promosi berjalan lancar. Oleh karena itu, manajemen pergudangan yang efisien adalah langkah pintar untuk sukses di dunia live shopping.
Ingin membuat live shopping namun bingung bagaimana cara memulainya? Anda bisa gunakan layanan kami untuk membantu Anda menjalankan live shopping campaign dengan tepat dan efektif. Segera kunjungi website kami dan dapatkan penawaran menarik sekarang!
