Skip to content

Garansi Uang Kembali

Syarat dan Ketentuan

  • Pengguna harus mengisi formulir permintaan pengembalian dana sejelas mungkin sebelum Aloshop memproses permintaan tersebut
  • Permintaan pengembalian dana dari pengguna hanya dapat diproses setelah setidaknya satu toko marketplace terintegrasi ke dalam dasbor Aloshop.
  • Pengguna berhak mengajukan permintaan pengembalian dana untuk periode berikut:
    • Untuk paket 3 bulan: maksimal 30 hari setelah tanggal mulai langganan dimulai.
    • Untuk paket 6 bulan: maksimal 60 hari setelah tanggal mulai langganan dimulai.
    • Untuk paket 12 bulan: maksimal 90 hari setelah tanggal mulai langganan dimulai.
  • Aloshop hanya akan mengembalikan biaya berlangganan murni, dan tidak akan mengembalikan harga pajak (PPn) dari biaya berlangganan karena telah diserahkan ke kantor pajak sesuai dengan peraturan pajak.
  • Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran awal.
    • Pembayaran melalui transfer bank / virtual account akan dikembalikan ke rekening bank yang digunakan untuk melakukan pembayaran.
    • Pembayaran dengan kartu kredit akan dikembalikan sebagai pengembalian batas kredit ke kartu kredit yang digunakan untuk pembayaran awal.
    • Pembayaran melalui e-wallet akan dikembalikan ke saldo awal e-wallet.
  • Pengembalian dana akan diproses dalam SLA (Service Level Agreement) selama 10 hari kerja sejak tanggal diterimanya permintaan pengembalian dana.
  • Aloshop berhak menolak permintaan pengembalian dana jika terdapat indikasi kecurangan dari pengguna dan/atau tim internal terkait.
  • Aloshop tidak bertanggung jawab atas kesalahan dalam transaksi pengembalian yang disebabkan oleh informasi tidak tepat dari pengguna.
  • Aloshop berhak menghentikan program tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna mana pun.

Masih Ada Pertanyaan?

Tim aloshop akan membantu lebih lanjut untuk pertanyaan lainnya

Kontak Kami

Penawaran Spesial

Omnichannel Gratis Selamanya

Kelola Bisnis Online dari Satu Platform

1000 Order/Bln
Integrasi 3 Toko
Training Massal

Kontak Kami

Isi form di bawah ini untuk mengetahui Aloshop lebih lanjut.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Checkboxes

Kontak Kami

Isi form di bawah ini untuk mengetahui Aloshop lebih lanjut.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Checkboxes

Kontak Kami

Isi form di bawah ini untuk mengetahui Aloshop lebih lanjut.

Kontak Kami

Isi form di bawah ini untuk mengetahui Aloshop lebih lanjut.